LF-153 – La Fabrique 153

Chez LF-153, chaque pièce est pensée et réalisée avec soin dans notre atelier. Nous faisons notre maximum pour que votre commande vous donne entière satisfaction.
Voici les conditions applicables en matière de retours et d’échanges.

1. PRODUITS PERSONNALISÉS & SUR MESURE

Conformément à la législation en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation) :

❌ Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Cela concerne notamment :

• Les vêtements brodés à la demande
• Les produits personnalisés en DTF ou flex
• Les articles réalisés à partir d’un visuel, texte ou choix spécifique du client
• Les vêtements fournis par le client pour personnalisation

Ces produits étant fabriqués spécifiquement pour vous, ils ne peuvent pas être remis en vente.

2. PRODUITS NON PERSONNALISÉS

Pour les produits non personnalisés (ex. vêtements standards non modifiés) :

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions impératives :

• Produit neuf, non porté, non lavé
• Produit dans son état d’origine
• Étiquette intacte
• Emballage d’origine conservé

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Avant tout retour, il est impératif de contacter LF-153 par e-mail :

📧 contact@lf153.com

Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande
• Le motif de la demande
• Des photos si nécessaire

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

4. FRAIS DE RETOUR

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de LF-153.
• LF-153 ne pourra être tenue responsable des pertes ou dommages survenus lors du transport retour.

5. ÉCHANGES

Les échanges sont possibles uniquement pour les produits non personnalisés, sous réserve de disponibilité des stocks.

Si l’article souhaité n’est plus disponible, un remboursement pourra être proposé.

6. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

Si vous constatez :

• Un défaut manifeste
• Une erreur de produit imputable à LF-153

Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui.

Après vérification, LF-153 proposera :

• Un remplacement
• Ou un remboursement
• Ou une solution adaptée

7. VÊTEMENTS FOURNIS PAR LE CLIENT

⚠️ Les vêtements fournis par le client pour personnalisation sont traités aux risques du client, comme précisé dans nos CGV.

Aucun retour, échange ou indemnisation ne pourra être exigé en cas de :

• Détérioration du textile
• Résultat esthétique jugé insatisfaisant
• Réaction imprévisible du tissu

8. REMBOURSEMENTS

Les remboursements acceptés sont effectués :

• Via le moyen de paiement initial
• Dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur imputable à LF-153.

9. CONTACT

Pour toute question concernant un retour ou un échange :

LF-153 – La Fabrique 153
📍 Pontoise (95300), France
🌐 https://lf153.com
📧 contact@lf153.com